Vragen?

Wij zitten voor je klaar. Let op: wij kunnen je niet helpen met vragen over facturen of eventuele storingen. Hiervoor dien je direct contact op te nemen met jouw provider. Neem contact met ons op via:

Wij streven ernaar emails binnen 4 uur te beantwoorden, ook in het weekend.

Bedrijfsgegevens:

pakketkiezer.nl (onderdeel van netnotion.nl)
B.L.F. de Montignylaan 55, 3055LC, Rotterdam
KvK: 59546131
BTW: NL135097551B03
IBAN: NL15 KNAB 0255 8512 00

Herroepingsrecht

Alle bestelde pakketten kunnen binnen 14 dagen geannuleerd worden. Ook zonder opgaaf van redenen. Je hebt altijd een bedenktijd van 14 dagen waarin je het contract met een provider kunt ontbinden.

Betaling

Je betaalt altijd aan de provider direct, nooit aan pakketkiezer.nl. Onze dienstverlening is voor jou als consument helemaal gratis. De provider schrijft door middel van een automatisch incasso maandelijks het abonnementsbedrag bij je af.

Klachten

Wij doen onze uiterste best om informatie juist op de website te zetten en je daarmee zo goed mogelijk te informeren. Mocht je toch een klacht hebben over onze dienstverlening, dan horen wij het graag. Wij streven ernaar iedere klacht binnen 7 dagen opgelost te hebben.